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2019年南京市饭店职业英语考核工作圆满结束

发布者:培训处发布时间:2019-11-05浏览次数:10

为了适应饭店业发展的新形势对饭店员工英语水平提出的新要求,提升南京市饭店业的整体服务质量和国际竞争力,提高南京市星级酒店从业人员综合素质接待能力。由南京市学问和旅游局主办,南京旅游职业学院承办的饭店职业英语培训及考核项目于910月顺利开展。

一、宣传动员准备在前

南京市学问和旅游局前期的宣传动员,全市各区星级酒店积极响应,先后38家星级酒店392饭店从业人员报名参加饭店职业英语的培训学习。经过初期的资格审核与培训,有320人符合考核要求并参加了笔试考核。

二、贴心服务周密安排

本着对每位考生负责的态度,此次培训考核,全过程安排专职考务人员负责此次项目的推进工作。考务人员通过发送短信组建交流群等方式确保通知到每位考生关于培训考核的相关事宜耐心解答考生提出的各项问题。考务人员以最贴心的服务,最周到的安排保证考生学的安心,考的踏实。

三、理顺流程严格管理

整个项目笔试培训+笔试考核+口试培训+口试考核”四个阶段组成。考务人员理顺流程提前协调培训及考核场地确保培训及考核设备的正常运转。每场次考核结束考务组立即组织英语老师现场阅卷,并第一时间将成绩封存报送并公示。饭店职业英语考核针对性强,要求严格,笔试成绩合格者可继续参加后语培训及考核,笔试及口试两门都合格者方可领取合格证书。

四、严把考核注重实效

饭店职业英语口试考核不仅考核考生的口语发音水准,更多的是考核考生们的语言实际应变能力。为更好地将口试内容与酒店日常服务应用相集合,专家组多次调研、修改,使得口试内容不仅符合饭店日常接待和服务交流的实际运用,且具备地区饭店服务特色

经过笔试考核的淘汰,南京市各星级酒店最终有120人参加了饭店职业英语口试考核。经统计,2019年饭店职业英语共有初级67人、中级25人顺利通过考核。

评委统一评分标准

口语考试现场

考试培训现场

准考证发放现场

考核培训现场


南京市学问和旅游局组织方巡视考场




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